[email protected], The New Concept Medical Center

0
1429

Medical Center pertama di Indonesia seluas 2.000 m2 berlokasi strategis di pusat perbelanjaan dan pusat bisnis Jakarta

Patient relations officers

Jakarta, 10 Juli 2012 – Telah hadir, [email protected], sebuah medical center pertama di Indonesia dengan lokasi strategis di pusat perbelanjaan dan perkantoran di jantung kota Jakarta. Mengedepankan konsep healthy lifestyle & prevention,  [email protected] menawarkan konsep layanan yang berbeda dengan kenyamanan pasien sebagai fokus utama.

Chief Operations Officer [email protected], Bapak Markus Ahadi menyatakan, “Kami sangat senang dapat menghadirkan konsep layanan kesehatan yang mengutamakan kenyamanan pasien. Layanan bernuansa personal touch kami sudah terasa sejak pasien menginjakkan kaki di Medical Center kami, dengan adanya Patient Relations Officer yang bertugas sebagai asisten pribadi pasien”.
Dengan lokasi strategis di Plaza Indonesia Level 7, setiap pasien akan disambut oleh Patient Relations Officer yang membantu mulai dari proses registrasi hingga menangani prosedur administrasi. “Kami juga menerapkan no queuing policy dan one billing system, sehingga tidak ada jalur antrian di medical center kami”. One billing system adalah sebuah layanan billing yang terintegrasi sehingga pasien tidak perlu repot naik turun atau mengantri di counter.
The doctors

Terobosan lainnya berupa nuansa main lobby dan ruang tunggu pasien yang didesain layaknya hotel berbintang dan aroma menenangkan yang jauh dari kesan rumah sakit. “Pengalaman pasien di [email protected] merupakan hal penting bagi kami. Saat menanti di waiting area yang nyaman, para waiter kami yang berpengalaman akan datang menawarkan welcome drink untuk pasien”.

Selain menyiapkan Patient Relations Officer, [email protected] juga memastikan pasien mendapatkan layanan medis yang tepat dengan adanya Patient Advisor yang juga seorang dokter. “Patient Advisor kami siap memberi rekomendasi, layanan medis apa yang dibutuhkan pasien. Dengan begini, kunjungan pasien akan lebih efektif”. Medical center ini memiliki tim dokter yang siap mendengarkan keluhan pasien dan memberi pelayanan medis berkualitas. “Tim kami adalah esensi dari layanan kami,” tambah Bapak Markus Ahadi.  Sistem open laboratory membuat kebersihan dan kerapian terjamin, serta dapat dimonitor oleh pasien. “Pasien dapat melihat sendiri proses kerja di laboratorium, juga medical equipment yang kami gunakan”.
Bagi pasien yang sangat mengedepankan privasi, layanan [email protected] juga meliputi VVIP service, mulai dari VVIP elevator, VVIP Lounge dengan view khusus ke arah Bundaran HI & VVIP consultation room. Terdapat pula helipad yang berada di puncak gedung The Plaza Office Tower untuk akses Medical Evacuation.
Ruang Tunggu Dermatology

Perwakilan tim medis [email protected], dr. Samuel Simon, SpKK, mengatakan, “Reputasi, lokasi dan konsep layanan berbeda yang ditawarkan oleh [email protected] membuat kami yakin sepenuhnya untuk bergabung di medical center ini. Komunikasi efektif dengan pasien dan prinsip kehati-hatian menjadi  fokus utama dari layanan medis yang kami berikan”. 

Bapak Zamri Mamat, General Manager, Marketing Communications Plaza Indonesia menyatakan, “Plaza Indonesia menyambut positif kehadiran PacHealth. Sebagai Shopping Center premium di Jakarta, Plaza Indonesia ingin terus memenuhi kebutuhan pengunjung dengan tenant mix yang dipusatkan kepada kebutuhan gaya hidup modern kelas atas. Untuk itu, kami bekerjasama dengan pihak [email protected] membuka Medical Center pertama di tempat kami dengan mengekspansi 1 lantai khusus di Level 7, menjadikan Plaza Indonesia sebagai one stop destination”.
Ruang Bermain Pediatric

Zamri melanjutkan, “Melihat kelengkapan fasilitas kesehatan serta perawatan berkualitas yang ditawarkan oleh PacHealth, kami memiliki keyakinan sangat kuat bahwa PacHealth dapat menjadi tujuan bagi pengunjung kami yang membutuhkan pengecekan, pengobatan serta perawatan yang ditangani oleh ahli-ahli kesehatan yang profesional.  Dengan dibukanya [email protected], Plaza Indonesia dan PacHealth semakin menunjukkan komitmen yang besar untuk memberikan kebutuhan gaya hidup yang terbaik kepada masyarakat Indonesia”.

[email protected] menempati seluruh area di lantai 7 Plaza Indonesia Shopping Center seluas 2.000m2. Beroperasi dari Senin hingga Sabtu, pukul 8 pagi sampai 10 malam, [email protected] menawarkan one stop solution untuk seluruh keluarga dengan adanya layanan kesehatan lengkap dalam satu lantai meliputi Dentistry (Poli Gigi), Dermatology (Poli Kulit), Obstetric Gynecology (Poli Kebidanan & Kandungan), Pediatric (Poli Anak), Orthopedic & Sports Medicine (Poli Ortopedi & Kedokteran Olahraga), hingga layanan Multi Specialist termasuk Spesialis Jantung, Paru, Saluran Cerna, Endokrin dan Gizi. Medical Center ini juga menyediakan layanan konsultasi psikologi.
Beberapa teknologi dan layanan yang dihadirkan oleh [email protected] adalah:
  • Medical Check Up (Pemeriksaan Kesehatan), Diagnostic Center yang dilengkapi fasilitas penunjang medis seperti Treadmill, Audiometry, X-Ray, 4-D USG, EKG, Echocardiography, Mammography dan Bone Densitometry, juga Laboratorium.   
  • Operating Theater (Ruang Operasi) untuk minor surgery yang dilengkapi dengan HEPA Filter untuk memastikan sterilitas udara di ruang operasi. Terdapat tujuh ranjang di Recovery Room bagi pasien untuk beristirahat setelah menjalani minor surgery.
  • Layanan Endoscopy untuk pemeriksaan saluran cerna atas dan bawah.
  • Dermatology Center: Teknologi Ulthera yang bersertifikasi dari US FDA untuk memberikan layanan Non Invasive Face Lifting & Tightening (tanpa operasi).
  • Orthopedic and Physiotherapy Center:
  • Konsep Exercise Therapy seperti peralatan Sling, Fluid Bike dan Treadmill. Plus perangkat 3D Newton untuk memeriksa kekuatan  otot tulang belakang.
  • Dentistry Center: Teeth Whitening, Veneering, Crown and Bridge.